Job Description

Job Description

Développeur Senior de Salesforce Marketing Cloud

Chez Cognizant, notre communauté mondiale nous distingue—nous sommes un lieu de travail énergétique, collaboratif et inclusif, où chacun peut s'épanouir. Avec des projets de pointe en innovation, vous pouvez vivre une carrière variée et gratifiante tout en vous inspirant de vos collègues et dirigeants dévoués. Vous avez une place avec nous chez Cognizant.

• Diriger les séances de recueil des besoins avec nos clients
• Créer une solution basée sur les besoins du client (par exemple, flux de données, parcours, etc.)
• Expérience pratique des emails, push, SMS, sélection de l'audience, qualification des déclencheurs, suppressions, segmentation, construction de parcours, programmes de cycle de vie du client dans un modèle onshore/offshore
• Créer des communications transcanales en utilisant tous les modules de Salesforce Marketing Cloud, y compris Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Content Builder et Contact Builder
• Responsable des opérations quotidiennes de SFMC, y compris la gestion des données et du système et la rédaction des rapports
• Diriger des réunions inter-équipes sur les défis techniques et commerciaux liés aux initiatives des opérations marketing des clients
• Comprendre et représenter les processus et défis commerciaux dans notre gamme de produits techniques, en garantissant des solutions évolutives, sécurisées et complètes.
• Transformer les besoins commerciaux et marketing en solutions bien conçues

• Connaissance approfondie de Marketing Cloud Einstein et de ses applications
• Expertise dans l’intégration SFDC et les technologies associées
• Habilité de gérer les données SFDC et d’assurer la qualité des données
• Capacité en matière de résolution de problèmes et d’analyse
• Les certificats de Salesforce Marketing Clous sont requis

Nous croyons que le travail hybride est l’avenir, et nous nous efforçons d'offrir de la flexibilité dans la mesure du possible. Compte tenu des exigences opérationnelles de ce poste, il s'agit d'un poste hybride nécessitant 2 à 3 jours par semaine chez le bureau d’un de nos client à Montréal, Québec. Quel que soit votre modalité de travail, nous sommes là pour favoriser une équilibre travail-vie personnelle grâce à nos programmes de mieux-être.

At Cognizant, our global community sets us apart—an energetic, collaborative and inclusive workplace where everyone can thrive. And with projects at the forefront of innovation, you can build a varied, rewarding career and draw inspiration from dedicated colleagues and leaders. Cognizant is right where you belong.

• Lead the requirement gathering workshop with the business customers
• Ability to create a solution based on client requirements (e.g. data flows, journeys, etc.)
• Hand on experience on emails, push, SMS, audience selection, trigger qualification, suppressions, segmentation, building journeys, customer lifecycle programs in Onshore/Offshore model.
• Cross-channel communications using all modules in Salesforce Marketing Cloud including but not limited to Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Content Builder and Contact Builder.
• Responsible for day-to-day operations of SFMC, including data and system management and reporting
• Lead inter-team meetings on the technical and business challenges related to customer Marketing Operations initiatives.
• Understand and map Business Processes & Challenges into our technical product suite, ensuring scalable, secure, comprehensive solution designs.
• Translate business and marketing requirements into well-designed solutions.

• Possess in-depth knowledge of Marketing Cloud Einstein and its applications.
• Demonstrate expertise in SFDC Integration and related technologies.
• Show proficiency in managing SFDC Data and ensuring data quality.
• Exhibit excellent problem-solving and analytical skills
• Salesforce Marketing Cloud certifications are Required.

We believe hybrid work is the way forward as we strive to provide flexibility wherever possible. Based on this role’s business requirements, this is a hybrid position requiring 2-3 days a week in our Client’s office in Montreal, QC. Regardless of your working arrangement, we are here to support a healthy work-life balance though our various wellbeing programs.

Note: The working arrangements for this role are accurate as of the date of posting. This may change based on the project you’re engaged in, as well as business and client requirements. Rest assured; we will always be clear about role expectations.

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